インタビュー

Webの知識・経験ゼロから、自力で問合せ数30件/月のHPを育てるまで【株式会社和装美 代表取締役 金井夕子さん】

「本当にWebで集客できるのかな…」
これからWeb集客を始める方、もしくは始めて半年以内の方なら、一度は頭によぎった疑問ではないでしょうか。
始めて3か月~半年ほどは、多くのHPがうんともすんとも言いません。
しかし、そこでしびれを切らして止めてしまってはもったいない!

今回は、HP立ち上げ初期の沈黙に耐えてブログを書き続け、月間の問い合わせが30件を超えるまでに育てた、女性経営者の方の事例をご紹介します。

金井夕子さんにインタビュー!

株式会社和装美 代表取締役 金井夕子さん株式会社和装美 代表取締役 金井夕子さん

和装専門家・着物着付け師・和装プロデューサー。2006年より「出張着付け なでしこスタイル TOTAL BEAUTY」を運営。青山にブライダルサロンを構える。マナーやしきたりの多さから「難しい」と思われがちな和装結婚式をトータルでプロデュースしているほか、着付けや美容のスクールを運営するなど、幅広く活躍している。高い技術力に定評があり、大手企業からの依頼も多数。

内田:金井さんは和装結婚式プロデュースの「なでしこスタイル」のHPを、ご自身でブログを書いて更新されているのですね。

金井さん:はい、2013年にHPを立ち上げてから、ほぼ毎日書き続けています。始めた頃はほとんど反応がありませんでしたよ。それでも続けていると、検索数の多いワードで上位に表示されたり、問い合わせが増えてきたりと、徐々に成果が見え始めました。始めて1年が過ぎるころには、月間の問い合わせ数が30件くらいで安定するようになりました。

内田:それはすごいですね。実際にどういった方が問い合わせされていますか?

金井さん:依頼をする前提で問い合わせされる方が多いです。ありがたいことに、式場との調整さえできれば、申込みしてくださる方がほとんどですね。

内田:HPで信頼を築けているからでしょうね。限りある時間を成約済みのお客様に割くために、大事なことだと思います。
ところで、HPに反応が出てくるまでの時期は、どう感じましたか?

金井さん:もちろん、きついですよ!(笑)もともと文章が得意なわけではないので、今でもきついのは変わりません。
でも、書き続けることで「早く書けるようになった」のは確かです。始めは1時間以上かかっていましたが、今では10分ほどで書けるようになりました。
書くことは大変ですし、疲れて眠ってしまいそうな日もあります。でも、「自分で書いて投稿できる」って、恵まれていることだと思います。Webの言語などの専門知識がないと、発信ができない時代もありましたからね。ブログ付のホームページを作ったのなら、やらない手はない、と思って書いています。

内田:2017年9月の時点で、1,200件以上の記事を投稿されていますね。SEO対策など、検索で上位に表示させるために気を付けていることはありますか?

金井さん:実は、全然考えていません!でも検索から問い合わせにつながっているんですよね。

内田:「お客様が何を求めているか」に集中していらっしゃるということですね。

金井さん:そうそう!

内田:SEO対策についていろいろなテクニックが語られてはいますが、結局、「お客様の疑問・要望に応える記事こそ価値のある記事」という大原則は変わりません。金井さんはその原則を外さずに発信されていると思います。
最後に、これからWeb集客に取り組んでいく方に、応援メッセージをいただけますか?

金井さん発信しないということは、サービスを必要としている人が自分に会えない、ということです。もしお客様が、自分に会えずに、満足いく結婚式ができなかったら…と思うと、私は書かずにはいられません。未来、会っているべきお客様に向けて、ぜひ、存在を伝えてあげてください。

編集後記

金井さんが執筆するブログには、専門的な知識や情報だけでなく、お客様の心に寄り添うようなメッセージであふれています。お客様よりもお客様の幸せを追求する熱意が伝わってくるんです。当然、細かいところで比較されたりせず、「あなただからお任せしたい」というお仕事が集まりますよね。
「自分にしか提供できないサービス」を届けようとしている人にとって、理想の状態ではないでしょうか。

コーチ、コンサルタント、講師など別業種の方も、クライアントとどう向き合っているか、仕事にどう臨んでいるか、といった「姿勢」を伝えたいときもありますよね。
そういった点でも、金井さんのブログにはヒントが詰まっていますから、ぜひ、ご覧ください。

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http://www.nadeshiko-style.com/blog/

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